社会福祉法人こばと福祉会こばと保育園

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 社会福祉法人こばと福祉会 こばと保育園 (こばとほいくえん)

[保育園・幼稚園 > ]
 TEL;098-933-1002   FAX;098-932-7487 
 ADD;沖縄県沖縄市山里1-18-18 
事業決算報告について
苦情・意見・要望解決について
  ■苦情・意見・要望解決の仕組み
  

  ■苦情・意見・要望解決の受付
  苦情は面接・電話・書面等により苦情受付担当者が随時受付しております。
  など、ご意見箱や、第三者委員会に直接苦情を申し入れることもできます。

  ■苦情・意見・要望解決の報告
  苦情受付担当者が苦情解決責任者と第三者委員(苦情申し出人が
  第三者への報告を拒否した場合を除く)に報告します。第三者委員は
  内容を確認し、苦情申し出人に対して、報告した旨を通知します。

  ■苦情・意見・要望解決のための話し合い
  苦情受付責任者は、苦情申し出人と誠意をもって話し合います。
  第三者委員の立ち会いを求めることもできます。第三者委員の
  立ち会いによる話し合いは、第三者委員の立ち会いによる苦情
  内容の確認、第三者委員による解決案の調整、助言、話し合いの
  結果や改善事項の確認の内容で行われます。
苦情・意見・要望の状況
  平成29年度における苦情・ご意見は次の通りです。  件数  0件
   
  平成28年度における苦情・ご意見は次の通りです。  件数  1件
   ・12月・・近所の方より、保護者の交通マナーについての指摘を受ける。
        即日、交通マナーについての文書の配布と貼り紙を行った。

役員名簿
  各データはPDFデータにて下記より閲覧することができます。
  ・役員名簿(PDF)

定款

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