こばとほいくえんこばと保育園電話番号:098-933-1002 FAX番号:098-932-7487住所:沖縄県沖縄市山里1-18-18 基本情報園の特色保育園の生活フォトギャラリーお知らせ保護者の皆さまへ問合せアクセス
事業決算報告について 各データはPDFデータにて下記より閲覧することができます。 ・R4 決算報告書(PDF) ※決算報告、事業報告等は、社会福祉法人の財務諸表等公開システムでも ご覧いただけます。 苦情・意見・要望解決について ■苦情・意見・要望解決の仕組み ■苦情・意見・要望解決の受付 苦情は面接・電話・書面等により苦情受付担当者が随時受付しております。 など、ご意見箱や、第三者委員会に直接苦情を申し入れることもできます。 ■苦情・意見・要望解決の報告 苦情受付担当者が苦情解決責任者と第三者委員(苦情申し出人が 第三者への報告を拒否した場合を除く)に報告します。第三者委員は 内容を確認し、苦情申し出人に対して、報告した旨を通知します。 ■苦情・意見・要望解決のための話し合い 苦情受付責任者は、苦情申し出人と誠意をもって話し合います。 第三者委員の立ち会いを求めることもできます。第三者委員の 立ち会いによる話し合いは、第三者委員の立ち会いによる苦情 内容の確認、第三者委員による解決案の調整、助言、話し合いの 結果や改善事項の確認の内容で行われます。 苦情・意見・要望の状況 令和5年 苦情・ご意見は次の通りです。 件数 1件 11月・・事実説明(ヒヤリハット)の際、言葉や態度が適切でない部分があり不快に感じたとのご意見を頂きました。 令和4年度 苦情・ご意見は次の通りです。 件数 4件 4月・・園舎前の保護者駐車場にて、ドアミラー同士の接触があった。(接触後、そのままその車は進んでいった) 4月・・保護者アプリを通しての連絡に置いて、伝わりにくさや連絡ミス等があり気をつけてほしい。 6月・・挨拶をしない職員が見受けられる。(する時としない時がある。) ・子どもが挨拶をしなくなった。 9月・・挨拶の件でご意見がありました。 令和3年度における苦情・ご意見は次の通りです。 件数 1件 6月・・保護者アプリになっていろいろと便利だが、献立表は今まで通り用紙でもら えると助かります。 平成29年度における苦情・ご意見は次の通りです。 件数 0件 平成28年度における苦情・ご意見は次の通りです。 件数 1件 ・12月・・近所の方より、保護者の交通マナーについての指摘を受ける。 即日、交通マナーについての文書の配布と貼り紙を行った。 役員名簿 各データはPDFデータにて下記より閲覧することができます。 ・役員名簿(PDF) 定款 ・こばと福祉会定款(PDF) ・役員報酬及び費用弁償規程(PDF)